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Soporte Técnico

FUNCIONALIDADES Y SOLUCIONES

Todo lo que necesitas para gestionar mejor tu empresa

Descubre herramientas para vender más, controlar tus operaciones y ahorrar tiempo. Encuentra la solución adecuada para tu negocio.

38 funcionalidades

🛒Ventas

TPV para comercios

Gestiona ventas en mostrador y agiliza el cobro y la atención al cliente.

Ideal para: Tiendas, ferreterías, bazares, comercios minoristas.
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📦Almacén

Stock y existencias

Consulta las existencias y mejora la planificación de compras y ventas.

Ideal para: Distribuidores, recambistas, mayoristas, tiendas.
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🧾Facturación

Facturación electrónica

Centraliza la emisión y gestión de facturas electrónicas en tus procesos administrativos.

Ideal para: Pymes, profesionales, distribuidores, empresas de servicios.
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🧠Automatización

Inteligencia artificial

Explora herramientas de inteligencia artificial aplicadas a tareas de gestión.

Ideal para: Pymes, departamentos administrativos, servicios profesionales.
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📄Automatización

OCR con IA

Facilita la captura y tratamiento de información documental mediante reconocimiento inteligente.

Ideal para: Asesorías, oficinas, departamentos de compras, gestorías.
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🛍️Ventas

Pedidos

Organiza los pedidos comerciales y mejora el seguimiento de su preparación.

Ideal para: Mayoristas, distribuidores, fabricantes, suministros.
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📋Ventas

Presupuestos

Prepara propuestas comerciales y da continuidad al proceso de venta.

Ideal para: Instaladores, talleres, reformas, empresas de servicios.
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🔁Facturación

Facturación periódica

Simplifica la facturación de servicios recurrentes y cuotas periódicas.

Ideal para: Mantenimiento, academias, alquileres, servicios recurrentes.
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📊Finanzas

Contabilidad

Organiza la información contable y facilita el control económico de la empresa.

Ideal para: Pymes, despachos, distribuidores, empresas de servicios.
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🏦Finanzas

Bancos

Centraliza operaciones y datos bancarios vinculados a la gestión financiera.

Ideal para: Pymes, administraciones, empresas con varios bancos.
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🔎Almacén

Trazabilidad

Sigue el recorrido de productos y operaciones para ganar control y visibilidad.

Ideal para: Alimentación, industria, distribución, fabricantes.
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🏬Almacén

Almacenes ilimitados

Controla las existencias distribuidas entre distintos almacenes y ubicaciones.

Ideal para: Cadenas de tiendas, distribuidores, delegaciones, mayoristas.
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🗂️Automatización

Gestión documental

Organiza documentos vinculados a tus procesos y registros de gestión.

Ideal para: Oficinas técnicas, asesorías, constructoras, pymes.
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🌐Clientes

Extranet de clientes

Ofrece a tus clientes un punto de acceso a información y documentación comercial.

Ideal para: Distribuidores, servicios B2B, fabricantes, mayoristas.
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📅Clientes

Agenda integrada

Coordina citas, actividades y compromisos desde el entorno de gestión.

Ideal para: Servicios técnicos, comerciales, instaladores, oficinas.
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🤝Ventas

Representantes comerciales

Organiza el trabajo y seguimiento de tus agentes y representantes.

Ideal para: Mayoristas, fabricantes, redes comerciales, distribuidores.
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🧩Operaciones

Proyectos

Agrupa y sigue la actividad asociada a proyectos y trabajos.

Ideal para: Ingenierías, instaladores, consultoras, empresas de obras.
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🛗Sectores

Mantenimiento de ascensores

Solución orientada a los procesos de empresas de mantenimiento de ascensores.

Ideal para: Conservadoras de ascensores, servicios técnicos, mantenedoras.
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🍎Sectores

Mayoristas de frutas y hortalizas

Gestión orientada a la operativa comercial y logística del sector hortofrutícola.

Ideal para: Alhóndigas, mayoristas de fruta, almacenes hortofrutícolas.
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🚚Almacén

Packing List

Prepara relaciones de contenido para organizar y documentar expediciones.

Ideal para: Exportadores, fabricantes, operadores logísticos, distribuidores.
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🏷️Almacén

Códigos de barras

Agiliza la identificación y registro de artículos mediante códigos de barras.

Ideal para: Comercios, almacenes, recambistas, distribuidores.
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🔢Almacén

Números de serie

Identifica unidades concretas para mejorar su seguimiento individual.

Ideal para: Electrónica, maquinaria, equipos informáticos, SAT.
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🗄️Almacén

Almacenaje

Organiza las operaciones de almacenaje y la ubicación de mercancías.

Ideal para: Operadores logísticos, almacenes, mayoristas, distribuidores.
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⚖️Operaciones

Báscula

Integra procesos de pesaje en operaciones comerciales y de almacén.

Ideal para: Fruterías, almacenes agrícolas, alimentación, reciclaje.
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🧰Ventas

Kits de artículos

Agrupa productos relacionados para facilitar la venta de conjuntos.

Ideal para: Ferreterías, informática, suministros industriales, bricolaje.
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🎨Ventas

Combinatoria de artículos

Organiza variantes de artículos para gestionar referencias relacionadas.

Ideal para: Moda, calzado, textiles, artículos con tallas y colores.
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🧱Ventas

Familias de artículos

Clasifica tu catálogo en familias para facilitar su organización y consulta.

Ideal para: Comercios, distribuidores, mayoristas, fabricantes.
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📐Operaciones

Medidas

Trabaja con medidas y dimensiones vinculadas a productos y operaciones.

Ideal para: Textil, carpinterías, materiales, fabricación.
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📍Clientes

Geolocalización

Sitúa información comercial y operativa sobre el territorio.

Ideal para: Reparto, comerciales, mantenimiento, servicios de campo.
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👥Clientes

Contactos

Centraliza personas de contacto y mejora la coordinación comercial.

Ideal para: Empresas B2B, comerciales, servicios profesionales.
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🧭Clientes

Direcciones

Gestiona distintas direcciones relacionadas con clientes y operaciones.

Ideal para: Distribución, comercio electrónico, instaladores, logística.
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📞Clientes

Llamadas

Relaciona la actividad telefónica con la gestión de clientes y contactos.

Ideal para: Atención al cliente, comerciales, oficinas, servicios técnicos.
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✈️Integraciones

Telegram

Aprovecha la mensajería Telegram como apoyo a las comunicaciones operativas.

Ideal para: Equipos de campo, distribución, servicios técnicos.
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🔌Integraciones

API REST

Conecta Zynara con otros sistemas mediante integraciones basadas en API.

Ideal para: Empresas con ecommerce, desarrolladores, integradores.
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📱Integraciones

Servidor APP

Infraestructura para conectar aplicaciones móviles con procesos de gestión.

Ideal para: Empresas con equipos móviles, logística, servicios de campo.
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🌍Operaciones

Idiomas

Facilita el trabajo con información comercial en distintos idiomas.

Ideal para: Exportadores, importadores, distribuidores internacionales.
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🛡️Operaciones

Auditoría

Refuerza la revisión y seguimiento de operaciones realizadas en el sistema.

Ideal para: Administración, empresas con varios usuarios, distribución.
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📑Sectores

DECA

Funcionalidad específica DECA para los procesos contemplados en su módulo.

Ideal para: Empresas que requieren documentación o procesos DECA.
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Más de 30 años acompañando a clientes a desarrollar y optimizar sus negocios.

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Integración de básculas: automatizando los procesos de pesaje y facturación

En numerosos sectores, el peso es un dato fundamental dentro del proceso de facturación. Empresas dedicadas a la gestión de residuos, reciclaje, logística, agricultura, industria o distribución trabajan diariamente con mercancías cuyo importe depende directamente de los kilos o toneladas registradas.

Un ejemplo muy habitual es el control de entrada y salida de camiones. En estos casos, el vehículo realiza una primera pesada al entrar en las instalaciones y una segunda al salir, obteniendo automáticamente el peso neto de la mercancía. Este dato debe incorporarse al proceso de venta o compra para garantizar una facturación rápida, precisa y sin errores.

La importancia de integrar la báscula con el ERP

Aunque la mayoría de las básculas industriales disponen de conectividad con el ordenador mediante diferentes interfaces de comunicación, si el ERP no es capaz de comunicarse con ellas, el usuario se ve obligado a introducir los pesos manualmente. Esto supone varios inconvenientes:

  • Mayor tiempo en la operativa diaria.
  • Posibilidad de errores de transcripción.
  • Pérdida de productividad.
  • Menor trazabilidad de las pesadas realizadas.

Por este motivo, un ERP moderno debe ser capaz de establecer comunicación directa con las básculas industriales y obtener automáticamente los datos de pesaje para incorporarlos a los procesos de negocio.

La solución de Zynara

En Zynara ERP esta funcionalidad forma parte del sistema mediante un módulo incluido de serie, diseñado para facilitar la integración con básculas industriales sin necesidad de desarrollos adicionales.

El módulo permite configurar la comunicación con la báscula de diferentes formas, adaptándose a los distintos modelos y fabricantes disponibles en el mercado. Además, la configuración puede realizarse de forma independiente para cada equipo de la empresa, permitiendo trabajar con varias básculas simultáneamente si es necesario.

Una vez configurada, el programa puede comunicarse directamente con la báscula y capturar las pesadas durante los procesos de venta, evitando la introducción manual de datos y agilizando toda la operativa.

Ventajas de la integración

La conexión entre la báscula y el programa aporta beneficios inmediatos:

  • Captura automática del peso.
  • Eliminación de errores de introducción manual.
  • Mayor rapidez en la atención de vehículos.
  • Integración directa con los documentos de venta y facturación.
  • Mayor control y trazabilidad de todas las operaciones de pesaje.
  • Adaptación a diferentes modelos de básculas y configuraciones.

Tecnología al servicio de la productividad

La automatización de los procesos de pesaje permite reducir tiempos, aumentar la fiabilidad de los datos y optimizar el trabajo diario de los operarios.

Con el módulo de integración de básculas de Zynara ERP, las empresas disponen de una solución preparada para trabajar con distintos dispositivos de pesaje, incorporando automáticamente la información obtenida a los procesos de venta y facturación, mejorando la eficiencia y ofreciendo un mayor control sobre toda la operativa.

Combinatoria: más allá de las tallas y los colores

Muchos programas de facturación permiten gestionar artículos por talla y color. Es una funcionalidad imprescindible para tiendas de ropa, calzado o comercios que trabajan con distintas variantes de un mismo producto.

Pero esta necesidad no es exclusiva del sector textil.

En muchas empresas existen productos que también dependen de la combinación de dos propiedades, aunque esas propiedades no sean una talla ni un color.

Por ejemplo, una empresa que vende tubos industriales podría necesitar combinar:

🔹 Diámetro: 20 mm, 30 mm y 40 mm.
🔹 Longitud: 1 metro, 2 metros y 3 metros.

A partir de estas opciones, el sistema genera automáticamente todas las combinaciones posibles: tubo de 20 mm y 1 metro, tubo de 20 mm y 2 metros, tubo de 30 mm y 3 metros, etc.

Cada combinación se trata como un artículo independiente, con su propio stock, precio y disponibilidad.

En Zynara, esta gestión se resuelve mediante el módulo de Combinatoria. El usuario puede crear las dos propiedades que necesite, definir tantos valores como desee y generar automáticamente todos los artículos resultantes.

Durante la venta, las combinaciones se muestran en una cuadrícula visual con su precio y stock, permitiendo localizar y seleccionar rápidamente la opción correcta.

Porque no todas las empresas venden tallas y colores, pero muchas necesitan gestionar variantes de producto con exactamente la misma lógica.

Con Zynara, la combinación la decide el usuario.